Mapa Pomocy – kompas szukania wsparcia

MostPomocy to most między Tobą a pomocą – łączymy ludzi ze wsparciem, którego potrzebują. Bez oceniania, bez zbędnych formalności.

Nie wiesz, od czego zacząć? Każdy krok na tym moście przybliża Cię do właściwej drogi.

Serwis został przygotowany zgodnie z europejskimi wymaganiami dostępności cyfrowej (WCAG 2.1 AA).

Zacznij tutaj

Zagrożenie życia lub bezpieczeństwa?

Jeśli Ty lub ktoś w pobliżu jest w bezpośrednim niebezpieczeństwie – zadzwoń natychmiast. Policja i straż pożarna pomogą bez względu na okoliczności.

112

Czego szukasz?

Wybierz sytuację, która najbardziej odpowiada Twojej. Każda ścieżka prowadzi do konkretnych informacji i miejsc pomocy.

Potrzebuję pomocy teraz

Przeżywasz trudny moment, nie wiesz, co robić. Możemy pomóc Ci postawić pierwszy krok.

Pokaż mi kompas

Martwię się o kogoś

Widzisz, że ktoś bliski potrzebuje wsparcia, ale nie wiesz, jak mu pomóc lub jak rozmawiać.

Dowiedz się więcej

Czy mam prawo prosić o pomoc?

Masz wątpliwości, czy Twoja sytuacja „kwalifikuje się" do wsparcia? Każda trudna sytuacja jest prawdziwa i daje Ci prawo do pomocy.

Przeczytaj

Pracownik socjalny – przewodnik, nie policja

Jednym z największych mitów na temat pomocy społecznej jest strach przed konsekwencjami. Chcemy ten mit obalić.

Pracownik socjalny to osoba, której zadaniem jest pomoc – nie nadzór, nie ocenianie i nie zabieranie dzieci. Jego rola polega na tym, żeby razem z Tobą znaleźć wyjście z trudnej sytuacji.

  • Rozmowa z pracownikiem socjalnym jest poufna – informacje nie są przekazywane bez Twojej zgody.
  • Korzystanie z pomocy społecznej nie jest wstydem – to Twoje prawo jako obywatela.
  • Nie musisz być w „ekstremalnej" sytuacji, żeby poprosić o wsparcie.
  • Pomoc może być jednorazowa lub długoterminowa – dopasowana do Twoich potrzeb.
  • Możesz poprosić o pomoc anonimowo, żeby dowiedzieć się, co Ci przysługuje.

Jeśli masz złe doświadczenia z systemem pomocy lub boisz się reakcji – możesz najpierw porozmawiać z kimś niezależnym. Organizacje pozarządowe często oferują bezpłatne porady prawne i wsparcie psychologiczne bez formalności.

Kompas pomocy – 5 kroków

Nie wiesz, gdzie się zwrócić? Przejdź przez te kroki po kolei. Każdy z nich przybliża Cię do odpowiedniego wsparcia.

  1. Nazwij problem

    Zastanów się, co jest teraz najtrudniejsze: finanse, zdrowie, relacje, mieszkanie, dzieci? Nie musisz znać odpowiedzi na wszystko – ważne, żeby zacząć od jednej rzeczy.

  2. Sprawdź, co Ci przysługuje

    W Polsce istnieje wiele form wsparcia: zasiłki, bezpłatna pomoc prawna, wsparcie psychologiczne, domy dziennego pobytu, grupy wsparcia. Wiele osób nie wie, że może z nich korzystać.

  3. Znajdź właściwe miejsce

    W zależności od Twojej sytuacji może to być Ośrodek Pomocy Społecznej, organizacja pozarządowa, centrum zdrowia psychicznego, poradnia rodzinna lub telefon zaufania.

  4. Zrób pierwszy kontakt

    Wystarczy jeden telefon lub jeden e-mail. Możesz powiedzieć wprost: „Nie wiem, od czego zacząć, ale potrzebuję pomocy". To absolutnie wystarczy, żeby ruszyć sprawy do przodu.

  5. Nie rezygnuj po pierwszej próbie

    Czasem pierwsze miejsce, do którego się zwrócisz, nie będzie tym właściwym – lub będzie kolejka. To nie Twoja wina. Masz prawo pytać dalej i szukać dalej. Jesteśmy tu, żeby Ci pomóc w tej drodze.

Znajdź miejsce pomocy na mapie

Dla dzieci i nastolatków

Jeśli masz mniej niż 18 lat i dzieje Ci się coś trudnego, masz prawo poprosić o pomoc. Nie musisz sam/sama przez to przechodzić.

Kilka ważnych rzeczy, które warto wiedzieć:

Jeśli czujesz się smutny/smutna, przestraszony/przestraszona albo dzieje się coś złego w domu – możesz powiedzieć o tym zaufanej osobie dorosłej: nauczycielowi, pedagogowi szkolnemu, lekarzowi lub psychologowi. Oni mają obowiązek Ci pomóc.

Możesz też zadzwonić na Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży: 116 111. To bezpłatna linia, czynna całą dobę. Możesz rozmawiać anonimowo – nikt nie będzie wiedział, że zadzwoniłeś/zadzwoniłaś.

Nikt nie ma prawa Cię bić, krzywdzić ani sprawić, żebyś czuł/czuła się bezwartościowy/bezwartościowa. Jeśli tak się dzieje – to nie jest w porządku i masz prawo powiedzieć NIE i poprosić o pomoc.

Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży: 116 111 – bezpłatny, całą dobę, anonimowo.

Możesz też pisać czaty na stronie: 116111.pl

Bezpiecznik – twój poradnik

Przygotowujemy bezpłatny poradnik w formie PDF, który możesz pobrać i mieć zawsze pod ręką. Znajdziesz w nim numery telefonu, adresy instytucji i praktyczne wskazówki na różne trudne sytuacje.

W PDF dodamy też część obalającą stereotypy i stygmatyzację osób szukających pomocy, żeby łatwiej było zrobić pierwszy krok po wsparcie.

Bezpiecznik – poradnik pomocy (wkrótce)

Plik PDF do pobrania i wydrukowania. Wersja dostępna cyfrowo (czytniki ekranu) oraz do druku. Zawiera numery telefonów zaufania, adresy OPS w Twoim regionie i krok po kroku instrukcje.

Dowiedz się więcej o Bezpieczniku